驴妈妈常见问答

驴妈妈常见问答

如何购买门票最省钱？
请尽可能使用在线支付方式订购门票，目前驴妈妈很多在线支付产品都可以享受点评返现活动，返现的奖金可用于抵扣支付金额的。

第一次，如何购票？
您可以直接在想要购买的门票页面上点击订购按钮，并填写订单。
也可以拨打我们的订购热线1010-6060进行订购。

购票的注意事项有哪些？
驴妈妈目前主推的景点都已经支持隔日游玩，即您可以提前一天下单，次日前往游玩，部分景区还可以当日预订当日游
对于部分目前还需要提前两天或三天下单的景点，如果您特别需要次日前往游玩，请致电1010-6060客服热线提出您的特殊要求，我们的客服会尽量帮您解决。

怎样可以更省钱？
在线提前预订门票和酒店
使用在线支付方式
使用消费券等产品支持的优惠条件抵用票款

订票后如何支付？
（1）取票时付款：只需在订单生成后前往景点以网上订购价购票。
（2）在线支付：可通过支付宝、网上银行、快钱、中国银联、驴妈妈存款账户或腾讯财付通进行线上支付。
（3）电话支付：可以拨打1010-6060客服热线用信用卡通过电话支付。
（4）线下支付：使用拉卡拉进行支付，拉卡拉使用说明请见“帮助中心订购与支付十、如何使用拉卡拉进行线下刷卡支付”

订票后如何确定是否成功？
在订单成功后，系统会及时发送订单成功短信给游客，若长时间未收到该短信，可在主页中登录账户，查看“我的驴妈妈”中的“我的订单”，查询到您的订单并点击订单后的“重发短信凭证”重发短信或致电客服1010-6060。

如何索要景点发票？
大部分在线支付产品由我公司给游客提供发票，景区支付产品由景区开据发票，请游客到景区售票处索取。

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