华为笔记本开机卡在开机LOGO，无法进入系统

问题现象

现象一：计算机开启时出现华为 Logo 后，不断自动重启，无法进入系统。

现象二：计算机开机，系统会卡一会儿或停留在初始界面，无法进入系统。

问题原因

现象一原因：
可能是系统在自动更新 Windows update 补丁的过程中，计算机被强制关机。
可能是从第三方驱动管理软件安装了非官方驱动。
可能是开机的过程中连接了不兼容的 USB 设备。

现象二原因：
开机需要加载系统、加载驱动和各种程序，完成初始化部署，这是OS 正常解封过程，会占用系统资源，系统会表现为卡顿，此为正常现象。
可能由于网络问题，引起互联网服务提供商提供了不正确的DNS信息，导致计算机一直停留在初始界面，无法进入系统。

解决方法
现象一解决方法： 由于系统在自动更新 Windows update 补丁的过程中，计算机被强制关机，补丁未更新安装成功，导致无法进入系统，解决方法如下：开机时按住 F10 ，将计算机还原到出厂状态。如果无法通过F10恢复出厂设置，请携带相关凭证前往附近的华为客服中心检测并且重新安装系统。
 
系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意备份 C 盘内个人文件。

由于从第三方驱动管理软件安装了非官方驱动，导致无法进入系统，解决方法如下：
长按电源键 10 秒，强制关机。重新开机，开机时按住 F8，点击“疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重启”，重启后选择进入安全模式，卸载从第三方驱动管理软件安装的非官方驱动。

 
建议您使用华为电脑管家安装和更新驱动程序。

如果开机的过程中连接了不兼容的 USB 设备，导致无法进入系统，解决方法如下：请拔掉 USB 设备再开机。

现象二解决方案： 由于计算机开机需要加载系统、加载驱动和各种程序，完成初始化部署，导致系统会表现为卡顿或者卡在开机LOGO，此为正常现象，请耐心等待系统初始化完毕。
如果您购买的是Windows RS1的操作系统，由于网络问题，导致无法进入系统，解决方法如下（此解决方案仅针对RS1的操作系统，在RS1以上的版本不存在此现象）： 请断开网络连接，完成开机所有设置后，重新进入系统，完成网络连接。
若上一步不能解决问题，请长按电源键 10 秒，强制关机后再开机尝试。
若上述方法无法解决，连续几次强制关机，仍出现该问题，请提前备份好数据，然后在开机时按住 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
 
系统恢复出厂会删除 C 盘中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意备份 C 盘内个人文件。